Program rozdzielający zgłoszenia Klientów

[KatarzynaNowak]

Prowadzimy z mężem duży serwis komputerowy, zatrudniamy 20 pracowników. Miesięcznie dostajemy dużą ilość zleceń, klienci najczęściej dzwonią lub przesyłają pytanie mailem, rzadziej przychodzą bezpośrednio do biura. Cieszę się, bo biznes się kręci, ale więcej zgłoszeń to więcej pracy i trzeba się lepiej organizować. Postanowiliśmy zainwestować oprogramowanie, które pomoże nam ogarniać wszystkie zlecenia i obdzielać nimi pracowników. Przetestowaliśmy supportio.pl, to nowy program, ale cena jest przystępna – stąd nasza decyzja. Pewnie dziwnie to wygląda, że piszę po trzech msc. użytkowania, ale widzę teraz, jak pomocne są tego typu programy, więc może ktoś z Was też skorzysta

[dynamical]

Zgadzam się z tym dobre oprogramowanie dla ecommerce może bardzo pomóc. Ja nie znam takiego systemu, o którym piszesz, ale korzystamy z podobnego rozwiązania. U nas sprawdził się taki program: http://focustelecom.pl/oprogramowanie-dla-ecommerce/ nie tylko pomaga nam w komunikacji z klientem rożnymi kanałami, ale również możemy lepiej dopasować produkt, bo mamay do dyspozycji wgląd w historię zakupów. To naprawdę duże ulatwienei, choć nie ukrywam, że początki ei byly latwe, bo trzeba było wszystkich wdrożyć, nauczyc obsługi. Na szczęście okazało sie, że nie jest to takie skomplikwoane jak mysleliśmy początkowo.