Sklepolandia.pl

Pytanie do właścicieli sklepów, z jakimi firmami kurierskimi współpracujecie? Ja z Siódemką, ale po ostatnich opóźnieniach, zaczynam się zastanawiać czy nie zmienić firmy.

Ja korzystam od dawna z UPS i nigdy nie miałam problemów.

Co rozumiesz przez najlepsza? Co jest dla Ciebie najważniejsze?

mc123 zobacz sobie ofertę firmy AIN (ainkurier.pl) słyszałem dużo pozytywnych opinii o tej firmie. Z tego co się orientuję w cenach pozostałych firm widzę że maja ceny znacznie niższe niż największe firmy.

Ja korzystam z DPD przez serwis paczkowy SendByUS. Mimo ciężkiej pogody DPD wywiązywało się najlepiej z dowożenia paczek w porównaniu do firm kurierskich firm współpracujących z moim sklepem.

Doszło do takich sytuacji, że wysyłałam swojego kuriera po paczki od dystrybutorów, bo kurierzy z którymi współpracowali dostawcy odmówili współpracy.

Nie polecam firmy K-EX- kurierom np. nie chce się dostarczyć paczki na drugi dzień, więc nie przyjeżdżają wcale, a zgłaszają, że nie było nikogo i zostawili awizo... Już miałam kilka takich sytuacji, że w firmie cały dzień był ktoś 3 dni pod rząd i kuriera nie było, a w systemie K-EX wpisana była awizacja (że niby nikogo nie zastał).... Musieliśmy dzwonić i się kłócić aby kurier chciał w końcu paczkę dostarczyć.

Ja korzystam z firmy kurierskiej UPS i jestem bardzo zadowolona. Nigdy nie miałam żadnych problemów. Kurier odbiera przesyłki zawsze w wyznaczonym czasie, przesyłki do Klientów są dostarczane ZAWSZE na drugi dzień roboczy-obojętnie i której przesyłka została przeze mnie nadana. Nawet w okresie przeświątecznym nie było żadnych problemów. Naprawdę polecam

Ja jeszcze nie polecam siódemki... Dzwoniłam do nich w sprawie przesyłki i Pani powiedziała mi, że dzisiaj kurier na pewno jej nie dowiezie, więc chciałam odebrać ją sama z magazynu, a Pani stwierdziła, że przesyłka jest na tirze i nie będzie dziś rozładowana. W związku z tym spokojnie pojechałam do rodziny. Za jakieś 3 godziny dzwoni kurier z siódemki i mówi iż ma paczkę i stoi pod drzwiami. Zostawił w jakimś sklepie i mówił, że tam im ufa... Okazało się, że sklep przez 3 dni był bez przyczyny zamknięty, a moja paczka sobie tam leżała i nie mogłam jej odebrać...

Dodatkowo w okresie przed świątecznym paczki były dostarczane nawet po 2 tygodniach :/

c2h5oh pisze:Co rozumiesz przez najlepsza? Co jest dla Ciebie najważniejsze?

Taka, która się wywiązuje z terminów i ma dobrą obsługę klienta.

Pod względem terminowości UPS, DHL i DPD wypadają podobnie, z lekką przewagą DPD przy doręczeniach do osób prywatnych/mieszkających po środku niczego.
W przypadku problematycznej przesyłki (niewyjaśnione opóźnienia po stronie firmy kurierskiej) UPS radzi sobie źle. Z pozostałych firm nie korzystałem wystarczająco dużo, żeby na taki problem trafić (co nie znaczy, że ich nie ma - po prostu UPS to dla mnie sporo paczek, a DPD i DHL zdecydowanie mniej - nie załapałem się )
UPS jest z tej trójki najtańszy i ma najmniej ograniczeń co do tego co może zawierać przesyłka (istotne w niektórych branżach).

według mnie najlepiej sprawdzają się: UPS i DPD - w miarę sprawnie dostarczają przesyłki...

Zmieniłam na UPS i jak na razie jest ok. Dziękuję wszystkim za rady.

Odradzam GLS w mniejszych miejscowościach się niezbyt sprawdzają... Paczka do klientki idzie już ponad tydzień, ponieważ ich kurier najpierw zgłosił iż umówił się z nią na inny termin, co jak się okazało nie było prawdą, a później zgłosił, że jest błędny adres, bo nie umiał go znaleźć, a adres jest prawidłowy . Nie zadzwonił mimo iż miał nr telefonu. Jestem oburzona jak w ogóle można tak kłamać :/


Musiałam złożyć reklamacje telefoniczną w dwóch oddziałach

Wydaje mi się, że teraz bardziej opłaca się współpracować z brokerami kurierskimi. Są o wiele tańsi, a może i nawet solidniejsi. Na pewno AIN jest wart polecenia. Mają niskie ceny, a są wiadomo, że paczka dojdzie do odbiorcy w takim stanie, w jakim została wysłana.

ja polecam DHL, nawet zimą zeszłego roku kiedy Siódemka przez tydzien nie odbierała paczek, a UPS miał spore problemy, DHL normalnie pracował i dostarczał paczki na czas

Najpierw była 7, później DHL a od kilku miesięcy LEX SYSTEM. Powiem Wam tak, 7 i DHL były ok na początku, później zaczęły dziać się problemy - głównie z terminowością. Co jakiś czas paczka ulegała uszkodzeniu. Jak na razie LEX SYSTEM sprawuje się bardzo dobrze. Paczki dostarczają w następny dzień a żaden klient nie zgłaszał uwag. Tutaj masz adres i sprawdź sobie szczegóły http://www.lexsystem.com/