Rejestracja w sklepie barierą w zakupach?

[c2h5oh]

Szczerze mówiąc wybór wcale nie jest taki oczywisty - jeśli klient kupuje bez rejestracji i nie chcecie od niego adresu email, to w wypadku jakiegokolwiek problemu z zamówieniem - czy to z winy sklepu, czy z winy klienta (np niekompletny adres) jesteście skazani na kontakt ze strony klienta - jeśli się nie odezwie to nie macie możliwości, żeby się z nim skontaktować, a to może oznaczać serię negatywów w sieci (pomijając inne problemy).
Z drugiej strony jeśli mimo braku rejestracji chcecie od klienta adres email to na jedno wychodzi - niech już wybierze sobie hasło i ma konto, w końcu to dodatkowe 5 sekund.

Zakupy bez rejestracji mają więcej sensu za granicą - w przypadku płatności wciąż mało u nas popularnym (i dobrze!) Paypalem sklep w momencie płatności dostaje od Paypala adres email klienta i jego potwierdzony, sprawdzony adres.

[krzychpron]

Hej

Zmiany wprowadzone za jakiś czas napiszę czy odniosły pozytywny skutek.

pozdr

[kowalska]

Dla mnie adres musi być, ale niekoniecznie na stronie głównej, wystarczy jak będzie w regulaminie.

[beti]

Jak dla mnie to największa bariera. Robię zakupy w różnych sklepach i nie chce mi się we wszystkich rejestrować.

[Zakupoholiczka]

Jak dla mnie to największa bariera. Robię zakupy w różnych sklepach i nie chce mi się we wszystkich rejestrować.

I nigdy nie zdarzyło Ci się zarejestrować w sklepie? Ja mam swoje ulubione sklepy, w których jestem zarejestrowana.

[beti]

Jak dla mnie to największa bariera. Robię zakupy w różnych sklepach i nie chce mi się we wszystkich rejestrować.

I nigdy nie zdarzyło Ci się zarejestrować w sklepie? Ja mam swoje ulubione sklepy, w których jestem zarejestrowana.

Może w jednym.

[fidoma]

Jako konsument wolę mieć taki wybór, z rejestracją lub bez. U mnie do tej pory wymagana była rejestracja, ale wprowadzam taką zmianę dla Klientów.

[agugu.com.pl]

W moim sklepie klienci mogą wybierać- czy sie rejestrowac- wóczas mogą dorobic się rabatów, i innych atrakcji,
a jesli ktos nie ma ochoty- robi zakupy bez rejestracji, wówczas nie korzysta z przywilejów.
Ale jestem w stanie zrozumieć, że klient może nie chciec się rejestrować.

[swenNL]

Jako konsument wolę mieć taki wybór, z rejestracją lub bez. U mnie do tej pory wymagana była rejestracja, ale wprowadzam taką zmianę dla Klientów.

Ciekawe jaki procent zakupów będziesz miała od zarejestrowanych użytkowników, a jaki od tych, którzy wybrali opcję "bez rejestracji" po wprowadzeniu tej opcji. Ciekawe jak to się podzieli. Chodzi oczywiście o nowych klientów.

[Siateczka]

Jako częsta klientka sklepów internetowych muszę przyznać, że taka opcja byłaby bardzo dobra, lecz z drugiej strony czułabym się mniej bezpieczna podczas zakupów. Chodzi o to, że z tego co wiem klientowi nie zarejestrowanemu łatwiej dane podebrać. W takim przypadku byłoby zdecydowanie nie wesoło.

[kowalska]

Jako częsta klientka sklepów internetowych muszę przyznać, że taka opcja byłaby bardzo dobra, lecz z drugiej strony czułabym się mniej bezpieczna podczas zakupów. Chodzi o to, że z tego co wiem klientowi nie zarejestrowanemu łatwiej dane podebrać. W takim przypadku byłoby zdecydowanie nie wesoło.

Naprawdę tak jest? Mi się wydaje, czy z rejestracją czy bez, to wszystko jest jakoś zabezpieczane?

[krzychpron]

Witam

Po pierwszych doświadczeniach wyszło, że ok 20% nowych Klientów skorzystało z opcji "zakupy bez rejestracji". Generalnie były to jednorazowe zamówienia poza Szczecin. Miejscowi Klienci w większości się rejestrują.

Pozdrawiam

[charm&beauty]

Witam,

prowadzę sklep, w którym sprzedaję akcesoria kosmetyczne.
Statystyki pokazują, że mniej więcej 70% klientów dokonuje rejestracji na czas zakupów.

Zauważyliśmy, że dobrze jest mieć na stronie opis (procedurę) dokonywania zakupów, ponieważ nasi klienci wielokrotnie dzwonili na infolinie z pytaniami dotyczącymi składania zamówienia.

[onlineowiec]

Zauważyliśmy, że dobrze jest mieć na stronie opis (procedurę) dokonywania zakupów, ponieważ nasi klienci wielokrotnie dzwonili na infolinie z pytaniami dotyczącymi składania zamówienia.

No jak widać ludzie się gubią mimo coraz bardziej intuicyjnych formularzy rejestracyjnych. Ciekawe ilu z nich rezygnuje z zakupów na etapie rejestracji.

[charm&beauty]

No jak widać ludzie się gubią mimo coraz bardziej intuicyjnych formularzy rejestracyjnych. Ciekawe ilu z nich rezygnuje z zakupów na etapie rejestracji.

sporo też jest osób, które rezygnują, mimo braku konieczności logowania.